Hinweis: Falls du noch nicht mit den wichtigsten eBay-KPIs vertraut bist, empfehlen wir dir zuerst unseren Artikel "eBay-Performance-Metriken einfach erklärt – Die wichtigsten KPIs für Verkäufer" zu lesen. Erfolg auf eBay basiert nicht auf Zufall, sondern auf datengetriebenen Entscheidungen. Viele Verkäufer werfen zwar einen Blick auf ihre Impressionen, Klicks und Verkäufe, wissen aber nicht genau, wie sie diese Zahlen interpretieren sollen. In diesem Artikel erfährst du, was diese Kennzahlen wirklich aussagen und wie du sie nutzen kannst, um dein Angebot gezielt zu optimieren.
Impressionen – Wie sichtbar ist dein Angebot?
Impressionen geben Aufschluss über die Reichweite deines Listings und zeigen, wie oft dein Angebot in den Suchergebnissen oder auf anderen Seiten von eBay angezeigt wurde. Sie sind ein Indikator dafür, wie gut deine Keywords und Angebotsmerkmale mit den Suchanfragen der Käufer übereinstimmen.
Wenig Impressionen bedeuten in den meisten Fällen, dass entweder die Artikelmerkmale schlecht gepflegt sind und dein Angebot dadurch vom Algorithmus weniger berücksichtigt wird, oder dass deine Keywords nicht optimal gewählt wurden.
Es kann aber auch darauf hindeuten, dass der Markt für dein Produkt sehr klein ist.
Zudem bevorzugt eBay Listings, die als wettbewerbsfähig wahrgenommen werden – ein schlechter Preis oder schlechte Bewertungen können dazu führen, dass dein Angebot seltener gezeigt wird.
Viele Impressionen zeigen, dass dein Listing gut gepflegt ist und eine hohe Nachfrage für deine Produktkategorie besteht. Doch hohe Impressionen allein führen nicht automatisch zu mehr Verkäufen – hier sind die Klicks entscheidend.
Klicks – Wird dein Angebot wahrgenommen?
Klicks zeigen, dass ein potenzieller Käufer dein Angebot interessant genug fand, um es sich genauer anzusehen. Sie sind ein wichtiger Indikator für die Relevanz und Attraktivität deines Minilistings, das aus Titelbild, Preis und Titel besteht.
Klicks sollten aber immer im Konext der Impressions betrachted werden, da Viele Klicks immer nur relativ zu den Impressions viel oder wenig sind.
Viele Klicks bedeuten, dass dein Angebot ansprechend ist und potenzielle Käufer mehr darüber erfahren wollen. Das lässt auf ein Kaufinteresse schließen, sofern keine irreführenden oder "Clickbait"-Titelbilder verwendet werden.
Wenig Klicks trotz vieler Impressionen können bedeuten, dass dein Titelbild nicht auffällig genug ist, der Preis unattraktiv erscheint oder dein Angebot im Vergleich zur Konkurrenz weniger interessant wirkt.
Click-Through-Rate (CTR) – Wie effektiv ist dein Minilisting?
Die CTR gibt an, wie viele Nutzer dein Angebot nach einer Impression auch wirklich anklicken. Sie errechnet sich aus:CTR = (Klicks / Impressionen) x 100
Eine hohe Clicks-Through-Rate deuted auf ein gutes Minilisting hin.
Eine niedrige CTR kann hingegen darauf hindeuten, dass:
- Dein Titelbild wenig auffällig oder nicht ansprechend ist.
- Dein Preis nicht wettbewerbsfähig ist.
- Dein Titel nicht die richtigen Keywords enthält oder nicht klar genug ist.
Falls deine CTR niedrig ist, solltest du verschiedene Elemente deines Listings testen, z. B. mit A/B-Tests.
Richtwerte für die CTR:
Gut: Über 2%
Durchschnittlich: 1% - 2%
Schlecht: Unter 1%
Beachte das die CTR auch bei guten Angeboten niedrig sein kann wenn dein Angebot so gut läuft, dass es von ebay übermäßig oft gezeigt wird.
Conversion-Rate (CVR) – Wie gut verkauft sich dein Produkt?
Die Conversion-Rate gibt an, wie viele Besucher deines Angebots letztlich auch kaufen. Sie berechnet sich so:CVR = (Transaktionen / Klicks) x 100
Eine hohe CVR zeigt, dass dein Angebot die Erwartungen der Käufer erfüllt.
Eine niedrige CVR kann darauf hinweisen, dass:
- Dein Preis zu hoch ist.
- Deine Produktbeschreibung nicht überzeugt.
- Versandkosten oder Lieferzeiten abschreckend sind.
- Dein Angebot die Fragen des Kunden nicht beatwortet oder missverständlich ist.
Falls deine CVR niedrig ist, solltest du dein Angebot durch optimierte Produktbeschreibungen, bessere Versandoptionen oder wettbewerbsfähigere Preise anpassen.
Richtwerte für die CVR:
Gut: Über 5%
Durchschnittlich: 2% - 5%
Schlecht: Unter 2%
Beachte das die CVR bei hochpreisigen produkten oft niedriger ist, da Kunden ihre Kaufentscheidung langsamer treffen und mehr vergleichen.
Fazit
Kennzahlen auf eBay sind mehr als nur Zahlen – sie geben wertvolle Hinweise darauf, wo du ansetzen musst, um deine Verkaufszahlen zu steigern. Nutze Impressionen, Klicks, CTR und CVR, um datenbasierte Optimierungen vorzunehmen. So kannst du deine Sichtbarkeit, Relevanz und letztlich deine Umsätze nachhaltig verbessern.
